Bezoekers registratie
Service level agreement Coccinelle & retail suppliers
Voordat je komt laden of leveren bij Coccinelle, vragen we je een mail te sturen naar info@coccinelle.be én naar de desbetreffende aankoper.
We verwachten deze mail minstens 1 werkdag voorafgaand aan de levering.
In deze mail vermeld je:
- het product.
- de aantallen.
- de afzender
- de datum van aanlevering.
- het uur van aanlevering.
HOUD REKENING MET DE OPENINGSUREN VAN ONS DEPOT & QC:
- Maandag t/m donderdag: 8u – 16u
- Vrijdag: 8u – 14u
Belangrijk:
- Wij bevestigen de levering op het gevraagde tijdstip of bieden je een alternatief aan.
- 1 tijdstip wordt voorzien per slot , telkens voor 1 container..
- Respecteer de wekelijkse volume-afspraken tussen de leverancier en de retailer.
Wij gaan ervan uit dat:
- Alle goederen een kwaliteitsinspectie hebben gekregen voor ze worden geleverd.
- De leverancier weet welke kwaliteit hij levert.
- Je rapportendeelt. Dit is bevorderlijk voor onze werking, communicatie en afhandeling.
Quality Control:
- Onze kwaliteitscontrole gebeurt steeds binnen 24 u na levering (uitgezonderd bij levering op vrijdag na 12u).
- Indien de kwaliteit oranje (minder dan gemiddeld) of rood (slecht) is, krijgt u binnen 48 u na aanlevering after delivery. You will also receive a more detailed QC report.
- Bij oranje of rode kwaliteit kan er – na afspraak – een externe survey plaatsvinden.
Verwerking & kosten:
- Bij ‘oranje kwaliteit’ worden de goederen alsnog verwerkt, maar ontvang je een bijkomende factuur voor het extra werk van: selecteren, uitsorteren en dumpen..
- Dit extra werk is vereist om te leveren aan de kwaliteitsnorm van de retailer in kwestie.
- De kosten voor dit extra werk zijn: € 45/uur per extra persoon, de aantal kilo’s dump en verwerking (transport naar vergassing), de door de leverancier te crediteren kilo’s, punnets of cartons aan de retailer (dump) of Coccinelle.
- Bij “rode kwaliteit” verkiezen wij de goederen retourte sturen. Hiervoor wordt een extra kost gerekend van € 250 per batch (vrachtwagen, container, …).
